Qualité de service

Experts de la propreté depuis 1998, nous nous sommes forgés une réputation et une image de qualité auprès de nos clients.

Excellence. Parce que les cadences de travail trop élevées nuisent à la qualité de prestation, nous organisons les plannings de nos équipes de manière à ce qu’elles aient le temps d’effectuer leur travail correctement, pour vous donner entière satisfaction.

Disponibilité et réactivité. Vous devez pouvoir compter sur nous en toutes circonstances, et surtout dans l’urgence (maintenance, enlèvement de détritus, etc.). C’est pourquoi nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 : nos équipes sont formées et organisées pour répondre à tous vos besoins en moins de 24 heures ouvrées.

Fiabilité. Pour EMN, le service, c’est aussi l’honnêteté et le respect de nos engagements. C’est en travaillant dans un climat sain et serein avec nos clients que nous avons réussi à établir une relation de confiance avec chacun d’entre eux.

Proches de vous

450 collaborateurs dont 6 responsables clients, répartis sur l’ensemble de la Normandie, c’est pour vous l’assurance d’une proximité humaine et géographique à tout instant.

Nous disposons en effet de 2 agences (Caen et Cherbourg) et deux bureaux (Lisieux et Saint-Lô) qui nous permettent d’intervenir sur une vaste zone et d’être très réactifs à vos demandes

Engagement social et environnemental

Plan de formation. EMN prend en compte les besoins de formation de l’ensemble de son personnel et les intègre dans un plan de formation annuel. L’INHNI (organisme de formation et de conseil du secteur Hygiène, Propreté, Environnement) est notre partenaire pour développer le savoir-faire et les compétences de nos collaborateurs, dès leur recrutement et tout au long de leur vie dans l’entreprise.

Fidélisation du personnel. À l’écoute de notre personnel comme de nos clients, nous valorisons les potentiels et les compétences de chacun en favorisant la promotion interne. Pour nous, le respect, l’accompagnement et la fidélisation de nos collaborateurs participent à leur bien-être au travail, de la qualité de leurs prestations et donc de votre satisfaction !

Préservation de l’environnement. La direction d’EMN porte une attention particulière à la protection de l’environnement.
C’est pourquoi 3 mesures ont été mises en place :

• • l’utilisation de matériels innovants pour limiter la consommation d’eau, de détergents et d’énergie
• • l’utilisation de produits d’entretien écologiques
• • la formation de nos personnels à une attitude éco responsable (extinction des lumières, économie d’eau, tri sélectif)

Expérience et expertise

Créée en 1998, EMN est la société historique du réseau EMN, à qui elle a donné son nom.

Notre organisation rigoureuse, notre politique d’encadrement en lien permanent avec les clients et notre expérience nous permettent aujourd’hui de proposer notre expertise et de satisfaire tous types de clients.

Johann Moulin
PDG EMN

« Mon père a commencé à travailler dans le métier de la propreté dès 1978. L’aventure familiale a débuté 20 ans plus tard, lorsque mes parents ont monté leur propre société d’entretien, maintenance et nettoyage.

Par la suite, EMN s’est développée avec un engagement client de chaque instant, une proximité et une réactivité qui constituent l’ADN de notre société. C’est dans cet esprit que j’ai repris l’entreprise en 2005 et créé le réseau EMN en 2007 avec Julien Marie, Directeur Général du réseau.

Depuis, les acquisitions réalisées et notre volonté de professionnaliser notre métier nous ont permis de développer le savoir-faire et les compétences de nos collaborateurs, grâce auxquels de plus en plus de clients nous font confiance. Notre objectif commun : vous satisfaire ! »

• 1998
  
  CRÉATION de la société

  EMN

• 2007
  
  CRÉATION du réseau

  EMN

• 2007
  
  OUVERTURE de l’agence de Caen

  EMN

• 2014
  
  INTÉGRATION de la société

  FILY NETTOYAGE

• 2015
  
  INTÉGRATION de la société

  LE NETTOYAGE

• 2017
  
  INTÉGRATION de la société

  AZUR NET POITOU

• 2019
  
  INTÉGRATION de la société

  UNIVERSEL SERVICE